第9章 办公室迷路比外面迷路还严重【1 / 2】

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黄莉笑了。

“莉姐你在逗我是不是?”

“我逗你干嘛?”黄莉笑道,“当导游,就要心态强大。”

“可是讲解员应该碰不到吧?”

“那倒是。”黄莉点点头,“讲解员早上八点半上班,到游客中心签到,下午五点半下班,也是在游客中心签退。跳崖的一般都是大早上或者大晚上。

请讲解员的就是想好好玩的。那些跳崖的都是一个人,或者两个人,默默地走上去,不声不响就跳了。”

何欢不寒而栗。他虽然是个唯物主义者,但住在景区,似乎也没有那么美好啊!

黄莉一点事儿没有,又自然而然跟他讲,办公室那几个姐姐,哪个负责处理投诉、紧急事件,哪个负责讲解员调度,还有培训、考核等等。

“调度有组长负责,乐姐也负责?”何欢也赶快转移跳崖的注意力。

“嗯,她相当于旅行社的计调。有些导游会事先跟我们联系,什么时候到景区,需要哪个讲解员。那么她就要把这个讲解员的这个时间段留出来,提前告诉组长。”

“哦。”

“她是事先统筹,组长是现场灵活安排,包括给散客安排讲解。”黄莉耐心道,“乐乐那边一般都是熟悉的导游或者重要客人比如贵宾团考察团,提前安排好熟悉的讲解员。

你刚来实习,暂时还派不到。以后做久了,成了中级或者高级讲解员,很多旅行社和导游就会点名找你了。这也是为了给游客更好的体验。”

“嗯。”何欢点点头。

“乐乐跟旅行社和导游混久了,什么都敢说,她开玩笑的时候你就听着。她有色心没色胆,你越害羞她越来劲,你就让她过过嘴瘾得了。当导游的人,大方点。”

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